FAQ's

Q: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

A: Wir verkaufen nicht direkt von unserer Website aus. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, nutzen Sie bitte die Funktion „Händler finden“, um Ihren nächstgelegenen Original Style Händler ausfindig zu machen. Wenn Sie die Suche von der Startseite aus starten, erhalten Sie eine Liste der Händlern, die sich in Ihrer Nähe befinden. Wenn Sie die Suche nach einer Ausstellung von einer bestimmten Produktseite aus starten, sind die Suchergebnisse mehr auf das jeweilige Produkt zugeschnitten, so dass die nächstliegende Ausstellung angezeigt wird, die diesen Artikel ausstellt.

Q: Wie kann ich ein Fliesenmuster anfordern?

A: Ihre nächstgelegene Ausstellung kann Muster für Sie arrangieren. Bitte kontaktieren Sie die jeweilige Ausstellung über die Funktion „Händler finden“.

Q: Wozu dient der Wunschzettel?

A: Mit Hilfe des Wunschzettels können Sie die Produkte, die Sie interessieren, speichern. Sie können den Wunschzettel dann ausdrucken und zu einer Ausstellung in Ihrer Nähe mitnehmen oder ihn zusammen mit Ihrer Anfrage per E-Mail direkt an Ihre nächstgelegene Ausstellung senden.

Q: Wie kann ich ein bestimmtes Produkt finden?

A: Bitte klicken Sie auf „Fliesen ansehen“ auf der Startseite. Dort können Sie aus verschiedenen Suchbegriffen wählen und Ihre Suche schrittweise verfeinern. Wenn Sie die Artikelnummer oder den Produktnamen kennen, können Sie die Suchfunktion auf der rechten Seite des Hauptmenüs auf der Homepage verwenden.

Q: Ich möchte herauszufinden, wie ein bestimmtes Produkt installiert wird. Wo finde ich entsprechende Informationen?

A: Bitte beachten Sie den Link für die Verlegeanleitungen auf der Startseite. Wenn Sie sich auf einer bestimmten Produktseite befinden, klicken Sie bitte auf die Registerkarte „Installation und Pflege“ unter den Produktdetails.

Q: Ich möchte eine bestimmte Fliesenfarbe finden, die zu meinem Dekor passt - kann ich Produkte nach Farbe suchen?

A: Ja, das ist möglich. Klicken Sie auf „Fliesen ansehen“ und dann auf Farbe. Sie können dann eine Farbfamilie wählen und den Filter auf der linken Seite verwenden, um genau die gewünschte Farbe zu finden.

Q: Ich möchte herausfinden, wie viele Fliesen ich für meine Boden-/Wand-/Raumfläche brauche - wie erhalte ich diese Informationen?

A: Sie können den Fliesenrechner auf jeder Produktseite nutzen, der automatisch mit der Größe der jeweiligen Fliesen arbeitet, so dass Sie lediglich Ihre Raummaße eingeben müssen. Oder verwenden Sie den Fliesenrechner auf der Startseite.

Q: Wie gelange ich in den Händler-Bereich auf der Website?

A: Der Händler-Bereich ist nur für unsere Händler mit Original Style Konto zugänglich. Wenn Sie ein Original Style Fachhändler sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner im Vertrieb, um die Anmeldedaten zu erhalten.