FAQ's

Q: Comment passer une commande?

A: Nous ne vendons pas directement à partir de notre site internet. Si vous avez trouvé un produit à votre goût, veuillez utiliser la fonction Trouver une Salle d'Exposition pour localiser votre distributeur Original Style le plus proche. Si vous menez votre recherche à partir de la page d'accueil, vous obtiendrez une liste de résultats indiquant les salles d'exposition les plus proches de vous géographiquement. Si vous recherchez une salle d'exposition à partir de la page d'un produit particulier, votre recherche prendra en compte ce produit et les résultats indiqueront la salle d'exposition la plus proche ayant cet article en stock.

Q: Comment puis-je solliciter un échantillon de carreau?

A: Votre salle d'exposition la plus proche sera en mesure de vous fournir des échantillons. Veuillez vous mettre directement en relation avec elle en utilisant notre moteur de recherche de salles d'exposition.

Q: À quoi sert la liste de souhaits?

A: La liste de souhaits vous permet de sauvegarder les produits qui vous intéressent. Vous pouvez l'imprimer pour la montrer à votre revendeur le plus proche ou vous pouvez lui envoyer par e-mail, en accompagnement de votre demande de renseignements.

Q: Comment rechercher un produit particulier?

A: Veuillez visiter le Catalogue de Carreaux sur la page d'accueil. Vous pourrez effectuer une recherche en utilisant différents termes. Une fois que vous cliquez sur un terme particulier, plusieurs filtres plus précis apparaîtront pour vous aider à affiner votre recherche. Si vous connaissez le code ou le nom du produit, utilisez l'outil de recherche sur le côté droit du menu principal de la page d'accueil.

Q: Où trouver les informations concernant l'installation d'un produit?

A: Reportez-vous aux Guides d'installation, dont les liens se trouvent sur la page d'accueil. Si vous vous trouvez sur la page consacrée à un produit, cliquez sur l'onglet Installation et Entretien sous les informations produit.

Q: Je veux trouver une couleur assortie à mon décor / puis-je rechercher par couleur?

A: Oui, vous pouvez vous rendre sur le Catalogue de Carreaux puis choisir l'option Couleur. Choisissez la famille de couleurs puis utilisez les filtres sur la gauche ou la droite de la page pour trouver la couleur qui correspond exactement à ce que vous recherchez.

Q: J'ai besoin de trouver combien de carreaux il me faut pour carreler mon sol/mon mur/ma pièce. Comment faire?

A: Vous pouvez utiliser le Calculateur de Carreaux sur chaque page produit, qui mémorise automatiquement la taille des carreaux que vous êtes en train de regarder. La seule chose qu'il vous reste à faire, c'est de saisir les dimensions de votre pièce. Vous pouvez également utiliser le Calculateur de Carreaux de la page d'accueil.

Q: Comment un distributeur peut-il obtenir un identifiant de connexion pour notre site internet?

A: Les identifiants sont alloués uniquement aux distributeurs qui possèdent un compte Original Style. Si vous êtes un distributeur Original Style, veuillez contacter votre représentant(e) commercial(e) pour solliciter un identifiant de connexion.